Vos questions les plus fréquentes sur le Clair de Lune ?

Nos réponses les plus pertinentes !

Hôtel

- Quel est le meilleur hôtel de Carnon ?

Le Clair de Lune bien entendu 😉

Situé à deux pas de la plage, le long du canal, c’est l’endroit idéal pour se mettre sur pause et se la couler douce.

- Comment réserver une chambre au Clair de Lune ?

Vous pouvez réserver votre séjour directement en ligne via notre site internet, ou par téléphone ou par email.

- Pour quelle raison une carte bancaire est-elle demandée au moment de la réservation ?

Lors du processus de réservation, les clients doivent fournir un numéro de carte bancaire afin de garantir la réservation de la chambre. Ce numéro ne sera pas utilisé, sauf si vous ne vous présentez pas chez nous, sans nous prévenir (voir conditions d’annulation).

- Suis-je débité directement quand je communique mon numéro de carte bancaire ou vais-je régler à l’hôtel ?

Vous ne serez pas débité lors de la réservation, vous paierez votre séjour à l’hôtel directement sur place, avec le moyen de paiement que vous préférez, pas forcément la carte bancaire utilisée lors de votre réservation.

- Je souhaite annuler ou modifier ma réservation, quelle est la marche à suivre ? Mon séjour sera-t-il facturé ?

Avant toute chose, si vous souhaitez annuler votre réservation, il convient de nous faire parvenir votre demande par mail.

  • Si votre séjour est annulé plus de 48h avant votre arrivée, l’annulation sera sans frais.
  • Si votre séjour est annulé moins de 48h avant votre arrivée, il vous sera alors facturé 50% du montant de votre réservation.

- Comment être certain que ma réservation a bien été prise en compte ?

Vous recevrez un mail de confirmation au maximum 48h après votre réservation.

- Peut-on ajouter un lit bébé dans la chambre ?

 Des lits bébés sont disponibles sur demande lors de votre réservation.

- À quelle heure puis-je prendre mon petit déjeuner ?

  • Le petit déjeuner est sous forme de buffet continental, composé de produits frais et de plats maison.
  • Il est au tarif de 12 euros par personne et 7 euros pour les enfants.
  • En semaine, il est servi entre 8h et 10h et entre 8 h 30 et 10 h 30 le week-end.
  • Si vous souhaitez avancer à l'heure du petit déjeuner, il est nécessaire de prévenir la réception la veille.

- Je n’ai pas réservé mon petit déjeuner. Puis-je le prendre le jour J ?

Il est tout à fait possible de prendre le petit déjeuner même si vous ne l’avez pas réservé la veille, il vous suffit de vous présenter dans l’espace restauration aux heures de service. Nous vous indiquerons si des produits venaient à manquer sur le buffet.

- L’hôtel est-il équipé d’un accès pour les personnes handicapé ou à mobilité réduite ?

Nous ne disposons pas d’équipement permettant l’accès aux personnes handicapés ou à mobilité réduite. Nos chambres se trouvent au premier étage et nous ne possédons pas d’ascenseur.

- L’hôtel dispose-t-il d’un parking privatif ?

Non, l’hôtel ne dispose pas d’un parking privatif, pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez consulter notre guide de stationnement à Carnon.

- Quelles sont les horaires d’arrivées à l’hôtel ?

Nos chambres sont disponibles à partir de 15h. Si vous pensez arriver au-delà de 21h, il est nécessaire de nous prévenir le jour de votre arrivée avant 15h afin de pouvoir organiser votre arrivée tardive au mieux.

Restaurant

- Comment réserver une table

Pour réserver une table au restaurant, il suffit de nous contacter par téléphone au 04 67 12 04 46.

- Peut-on louer ou privatiser le restaurant pour organiser des événements ?

Il est possible d’organiser des événements au Clair de lune. Pour toute demande, merci de nous contacter par mail.

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- Peut-on commander des plats à emporter au restaurant ?

Il est tout à fait possible de commander des plats à emporter, (sous réserve des disponibilités). Vous pouvez passer votre commande directement par téléphone, ou venir au restaurant. Il est recommandé de nous prévenir quelques heures avant.

Cave à vin

- Comment fonctionne la cave à vin ?

La cave à vin est ouverte du mercredi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 9h à 15h. Vous pouvez venir profiter des conseils de notre sommelier, et choisir des bouteilles à consommer sur place ou à emporter. Si vous consommez sur place, nous ajouterons 10 EUR au prix de la bouteille à emporter.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Nous nous tenons à votre disposition pour y répondre.

Lettre d'information

CLAIR DE LUNE

Hôtel - Restaurant - Caviste

à Carnon-Plage (34)

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